Условия участия в RBT VIP

1. Предмет и правовая природа

RBT VIP — платная персональная программа обслуживания. Подписка предоставляет участнику на 12 месяцев доступ к закрытому каталогу, право направлять заявки на бронирование участвующих в программе товаров по специальным VIP-ценам, приоритетную поддержку и предусмотренные настоящими условиями сервисные преимущества.

Договор является абонентским договором в смысле статьи 429.4 ГК РФ: плата вносится за право требовать предусмотренное обслуживание в течение срока подписки независимо от того, воспользовался ли участник всеми возможностями программы.

Подписка не является предоплатой за товар, банковским продуктом, накопительным счетом или обещанием постоянного наличия конкретной модели. Договор купли-продажи каждого товара заключается отдельно.

2. Заключение договора, цена и срок

До оплаты клиенту предоставляются настоящие условия, цена, срок, ограничения и сведения об Организаторе. Договор заключается при оплате подписки в магазине и выдаче кассового чека, в котором подписка указана отдельной позицией.

Стоимость подписки — 4 990 рублей за 12 месяцев, если в кассовом чеке законно не указана иная цена. Оплата на сайте не производится. Подписка активируется не позднее одного рабочего дня после оплаты, а дата окончания показывается в личном кабинете.

Автоматическое продление и автоматическое списание денег отсутствуют. После окончания срока новый SMS-код для входа не выдается, однако все права по уже приобретенным товарам сохраняются.

3. Персональный характер

Подписка оформляется на одного совершеннолетнего участника и привязывается к принадлежащему ему номеру телефона. Передавать подписку, личный кабинет, SMS-коды, право бронирования или преимущества третьим лицам нельзя.

Участник не сообщает одноразовые коды третьим лицам и уведомляет Организатора об утрате SIM-карты, смене номера или подозрении на посторонний доступ. При признаках компрометации Организатор может временно ограничить вход на период проверки и обязан предоставить способ восстановления доступа.

Товары приобретаются для личных, семейных и домашних нужд. Использование программы для систематической перепродажи не допускается.

4. Лимит товаров

По одной подписке разрешено приобрести не более одной единицы каждой товарной позиции за весь срок подписки. Товарная позиция определяется конкретной моделью и артикулом (SKU). Повторное появление той же модели в новой подборке лимит не восстанавливает.

Другую модель или артикул той же категории приобрести можно, если в условиях конкретного ограниченного предложения заранее и ясно не указано иное. Лимит не влияет на гарантию, ремонт, обмен или возврат уже приобретенного товара.

5. Каталог, цены и бронирование

Ассортимент, остатки и VIP-цены меняются. Организатор не гарантирует фиксированное число товаров, постоянное наличие определенной модели или то, что VIP-цена всегда ниже каждой цены на рынке, но обязан сообщать достоверные условия конкретного предложения.

Нажатие «Забронировать» создает заявку для предварительного согласования наличия, модели, количества, VIP-цены, срока резерва, магазина оплаты и способа получения. Заявка не является оплатой и сама по себе не подтверждает наличие.

Сотрудник проверяет лимит и остаток. Подтверждение содержит модель, количество, цену, место оплаты и срок резерва. Если иной срок не указан, резерв действует 24 часа с момента подтверждения.

Товар на сайте предназначен для предварительного согласования, а не для дистанционной продажи: клиент вправе ознакомиться с товаром, окончательная оплата производится в магазине, договор купли-продажи заключается отдельно при оплате и выдаче чека, если обязательными нормами закона не установлен иной момент.

Наличие конкретного товара не гарантируется и подтверждается сотрудником после обработки заявки. Если выбранного товара нет, заявке присваивается статус «Нет в наличии». По соглашению сторон клиенту может быть предложен другой товар; замена производится только с добровольного согласия клиента. Страховка, настройка, установка и другие платные услуги также приобретаются исключительно по отдельному согласию.

6. Бесплатная доставка и подъем

За 12 месяцев участник может использовать не более трех бесплатных сервисов доставки и подъема. Один сервис — одна фактически выполненная доставка одного заказа по одному адресу. Несколько товаров, доставленных одновременно одним заказом, используют один сервис. Самовывоз лимит не уменьшает.

Бесплатная доставка осуществляется в пределах 50 км по автомобильному маршруту от согласованного магазина. Бесплатный стандартный подъем предоставляется для подтвержденной сотрудником крупногабаритной техники через доступные проходы, исправный подходящий лифт или безопасную лестницу.

В бесплатный сервис не входят демонтаж дверей, окон и мебели, кран, лебедка, альпинистское снаряжение, установка, подключение, монтаж, утилизация старой техники и иные специальные работы. Они возможны только после сообщения цены и отдельного согласия клиента.

Сервис считается использованным после фактической передачи товара. Если доставка не состоялась по причинам, не зависящим от участника, лимит не уменьшается. Возврат, гарантийный обмен и действия, которые продавец обязан выполнить по закону, в лимит трех сервисов не засчитываются.

7. Цена конкурента и накопленная выгода

Ссылка и цена DNS или другого конкурента используются для справочного сравнения по публично доступным сведениям на дату и время проверки. Цена, регион, наличие и комплектация у конкурента могут измениться.

Накопленная выгода после статуса «Товар продан» — информационная положительная разница между сопоставимой ценой конкурента и фактической VIP-ценой. Она не является деньгами, бонусным остатком или обязательством выплатить эту сумму. Несопоставимые цены не учитываются.

8. Права по приобретенным товарам

Качество, комплектность, гарантия, ремонт, обмен и возврат товара регулируются законом и отдельным договором купли-продажи. Подписка и ее лимиты не могут уменьшать права потребителя или ставить удовлетворение требований по товару с недостатком в зависимость от членства в программе.

9. Отказ от подписки и возврат

Участник вправе отказаться от договора в любое время без штрафа, направив заявление в магазине, по электронной почте или почтовому адресу Организатора.

Организатор возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически предоставленного исполнения и документально подтвержденных фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с договором, только в пределах, допускаемых законом. Фиксированный штраф, условие о полной невозвратности или удержание неподтвержденных расходов не применяются.

По требованию клиента Организатор предоставляет понятный расчет. Цены ранее купленных товаров не пересчитываются задним числом. Прекращение подписки не прекращает гарантийные и иные права по товарам.

10. Изменение условий и ответственность

Новая редакция публикуется с датой вступления в силу и применяется к новым подпискам. Для уже оплаченной подписки изменения допустимы только если улучшают положение участника, необходимы по закону либо отдельно согласованы. Нельзя односторонне сокращать оплаченный срок, уменьшать лимиты или вводить новые платежи.

Стороны отвечают по законодательству РФ. Организатор проводит необходимые технические работы, принимает разумные меры для восстановления сервиса и не ограничивает установленную законом ответственность за собственные нарушения.

11. Персональные данные и сообщения

Для заключения и исполнения договора обрабатываются только необходимые данные: имя, номер телефона, сведения о подписке, чеке, заявках, покупках и использованных преимуществах. Подробности находятся в Политике обработки персональных данных.

Сервисные SMS, включая одноразовые коды и сообщения по заявке, используются для исполнения договора. Рекламные SMS, сообщения в мессенджерах и уведомления о новых предложениях требуют отдельного предварительного согласия, которое можно отозвать в любое время.

12. Обращения и споры

Претензии принимаются в магазине по адресу Ростовская область, город Сальск, улица Станиславского, дом 103, ТЦ «Скиф», по электронной почте rbtsalskfr179@ya.ru и почтовому адресу 357350, Россия, Ставропольский край, станица Ессентукская, улица Лунная, дом 83. Телефон консультаций: +7 (938) 145-65-87.

Обязательный досудебный порядок не устанавливается, если он прямо не предусмотрен законом. Потребитель сохраняет право выбрать предусмотренную законом подсудность, обратиться в Роспотребнадзор или иной компетентный орган.

Если положение условий противоречит обязательной норме, применяется закон, а остальные положения действуют в непротиворечащей части.

13. Реквизиты Организатора

Организатор / оператор данных

Индивидуальный предприниматель Гусева Анна Алексеевна

ОГРНИП

313618624100072

ИНН

615304839311

Дата государственной регистрации

29 августа 2013 года

Регистрирующий орган

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 11 по Ставропольскому краю

Адрес регистрации

357350, Россия, Ставропольский край, станица Ессентукская, улица Лунная, дом 83

Адрес магазина

Ростовская область, город Сальск, улица Станиславского, дом 103, ТЦ «Скиф»

Режим работы

с 09:00 до 19:00

Электронная почта

rbtsalskfr179@ya.ru

Телефон поддержки

+7 (938) 145-65-87

Сайт

https://rbtvip.ru